誤配送の対応を迫ってみた
2011年6月28日 海外通販トラブル コメント (6)
ラッチさんに触発されて後日談？ですｗ
今回はStarCityGamesで購入した商品が間違っていたのですが
以前にも何度かミスがあり、その時と同じく
連絡すると返事があり、
SCG：「新枠不毛を送り返してください、こちらに届いたら再発送します。
あと追跡番号有りの発送に出来ないかな？」とのこと。
前回の場合は低価格の280円エアメール便（料金こっち持ち）を利用してますが
要望あったので調べてみるよ！と連絡して
EMS(国際スピード郵便) を見つけました。
（参考：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html）
送料は1,200円(約$15)と高いですが、到着も早いみたいだし
返送途中で紛失したら困りますもんね。
てことで早速メールすると返事が来ました。
SCG：「$5までしか返金できねーからエアメール便でええわ！届いたら送るよ！」
うーん・・・じゃあ仕方ないか と思って
エアメール便の用意をしていたわけだけど、発送直前にふと気づいたわけです。
誤配送は向こうのミスだし、向こうが先に送るべきじゃね？
もしくは追跡サービス使うべきでしょ。
あまりに相手がフレンドリーだったので鬼の心を忘れていました
上記内容をSCGへメールすると、$15の返金はストアポリシーうんぬんで不可能だから
エアメールで発送してください、その代わり
発送連絡くれたらこっちもすぐ発送するよ、とのこと。
満点の回答ではないですが、妥協するしかなさそうです。
ということで本日発送に至ります。
無事にヴァージニア州へ到着してくれますように。
あ、そういえば質問があるのですが
海外発送されてくる黄色いプチプチ入り封筒を国内で売ってる所を探してます。
ご存知の方おられたら教えてくださると助かります。
今は中古封筒を流用してるから汚くってｗ
コメント
今は大きめの百均やホームセンターでも売ってるみたいです。
うほー見つかりました！クッション封筒っていうんですね
色々探してみます、あざーす！
あれ割高だけど便利でいいよね
おーありがとーｗ見てみるｗ
うんうん、あれ便利！
もしくは追跡サービス使うべきでしょ。
いやはやまったくもってその通りだと思います。
こっちが送り返したのが到着してから発送って、さすがに一方的だし悠長すぎる。
自分は中身が間違っている等、100％相手のミスであれば容赦はしませんｗ
向こうの方々は良くも悪くもフランクなので
気づくと生温い事態になりかけてましたｗ
押す所は押さないとダメすねｗ